Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 8 februari 2026

Dit Privacybeleid beschrijft Ons beleid en Onze procedures met betrekking tot het verzamelen, gebruiken en openbaarmaken van Uw informatie wanneer U de Service gebruikt, en informeert U over Uw privacyrechten en hoe de wet U beschermt.

Wij gebruiken Uw Persoonsgegevens om de Service te leveren en te verbeteren. Door de Service te gebruiken, gaat U akkoord met het verzamelen en gebruiken van informatie in overeenstemming met dit Privacybeleid.

Interpretatie en definities

Interpretatie

Woorden waarvan de eerste letter met een hoofdletter wordt geschreven, hebben betekenissen die onder de volgende voorwaarden zijn gedefinieerd. De volgende definities hebben dezelfde betekenis, ongeacht of zij in enkelvoud of meervoud voorkomen.

Definities

Voor de doeleinden van dit Privacybeleid:

• Account betekent een uniek account dat voor U is aangemaakt om toegang te krijgen tot Onze Service of delen van Onze Service.

• Gelieerde onderneming betekent een entiteit die een partij controleert, door een partij wordt gecontroleerd, of onder gemeenschappelijke controle staat met een partij, waarbij "controle" betekent: eigendom van 50% of meer van de aandelen, het eigen vermogen of andere effecten die stemrecht geven voor de verkiezing van bestuurders of een andere bestuursautoriteit.

• Bedrijf (in dit Privacybeleid aangeduid als "het Bedrijf", "Wij", "Ons" of "Onze") verwijst naar Kryptaxel.

• Cookies zijn kleine bestanden die door een website op Uw computer, mobiele apparaat of een ander apparaat worden geplaatst en die onder andere de details van Uw browsegeschiedenis op die website bevatten.

• Land verwijst naar: België

• Apparaat betekent elk apparaat dat toegang kan krijgen tot de Service, zoals een computer, een mobiele telefoon of een digitale tablet.

• Persoonsgegevens (of "Persoonlijke informatie") is alle informatie die betrekking heeft op een geïdentificeerde of identificeerbare persoon.

  Wij gebruiken "Persoonsgegevens" en "Persoonlijke informatie" door elkaar, tenzij een wet een specifieke term gebruikt.

• Service verwijst naar de Website.

• Dienstverlener betekent elke natuurlijke of rechtspersoon die de gegevens namens het Bedrijf verwerkt. Dit verwijst naar externe bedrijven of personen die door het Bedrijf worden ingeschakeld om de Service te faciliteren, de Service namens het Bedrijf te leveren, diensten te verrichten die verband houden met de Service, of het Bedrijf te helpen analyseren hoe de Service wordt gebruikt.

• Gebruiksgegevens verwijst naar gegevens die automatisch worden verzameld, hetzij gegenereerd door het gebruik van de Service, hetzij afkomstig uit de infrastructuur van de Service zelf (bijvoorbeeld de duur van een paginabezoek).

• Website verwijst naar Kryptaxel, bereikbaar via https://kryptaxel.com.

• U betekent de persoon die toegang krijgt tot of gebruikmaakt van de Service, of het bedrijf of een andere rechtspersoon namens wie die persoon toegang krijgt tot of gebruikmaakt van de Service, indien van toepassing.

Het verzamelen en gebruiken van Uw Persoonsgegevens

Soorten verzamelde gegevens

Persoonsgegevens

Wanneer U Onze Service gebruikt, kunnen Wij U vragen om Ons bepaalde persoonlijk identificeerbare informatie te verstrekken die kan worden gebruikt om contact met U op te nemen of U te identificeren. Persoonlijk identificeerbare informatie kan onder meer omvatten, maar is niet beperkt tot:

• E-mailadres
• Voornaam en achternaam

Gebruiksgegevens

Gebruiksgegevens worden automatisch verzameld bij het gebruik van de Service.

Gebruiksgegevens kunnen informatie omvatten zoals het internetprotocoladres van Uw apparaat (bijv. IP-adres), browsertype, browserversie, de pagina’s van Onze Service die U bezoekt, de datum en tijd van Uw bezoek, de tijd die U op die pagina’s doorbrengt, unieke apparaat-id’s en andere diagnostische gegevens.

Wanneer U de Service opent via een mobiel apparaat, kunnen Wij automatisch bepaalde informatie verzamelen, waaronder maar niet beperkt tot: het type mobiele apparaat dat U gebruikt, de unieke ID van Uw mobiele apparaat, het IP-adres van Uw mobiele apparaat, Uw mobiele besturingssysteem, het type mobiele internetbrowser dat U gebruikt, unieke apparaat-id’s en andere diagnostische gegevens.

Wij kunnen ook informatie verzamelen die Uw browser verzendt wanneer U Onze Service bezoekt of wanneer U de Service opent via een mobiel apparaat.

Trackingtechnologieën en cookies

Wij gebruiken Cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën om de activiteit op Onze Service te volgen en bepaalde informatie op te slaan. Trackingtechnologieën die Wij gebruiken omvatten beacons, tags en scripts om informatie te verzamelen en te volgen en om Onze Service te verbeteren en te analyseren. De technologieën die Wij gebruiken kunnen onder meer omvatten:

• Cookies of browsercookies. Een cookie is een klein bestand dat op Uw apparaat wordt geplaatst. U kunt Uw browser instrueren om alle Cookies te weigeren of aan te geven wanneer een Cookie wordt verzonden. Als U Cookies echter niet accepteert, kunt U mogelijk sommige delen van Onze Service niet gebruiken.
• Webbeacons. Bepaalde onderdelen van Onze Service en Onze e-mails kunnen kleine elektronische bestanden bevatten die bekendstaan als webbeacons (ook wel clear gifs, pixeltags en single-pixel gifs genoemd). Deze stellen het Bedrijf bijvoorbeeld in staat om gebruikers te tellen die die pagina’s hebben bezocht of een e-mail hebben geopend, en voor andere gerelateerde website-statistieken (bijvoorbeeld het vastleggen van de populariteit van een bepaalde sectie en het verifiëren van de integriteit van systemen en servers).

Cookies kunnen "permanent" of "sessie" Cookies zijn. Permanente Cookies blijven op Uw pc of mobiele apparaat staan wanneer U offline gaat, terwijl sessie Cookies worden verwijderd zodra U Uw webbrowser sluit.

Waar wettelijk vereist, gebruiken wij niet-essentiële cookies (zoals analytics-, advertentie- en remarketingcookies) alleen met Uw toestemming. U kunt Uw toestemming op elk moment intrekken of wijzigen via onze tool voor cookievoorkeuren (indien beschikbaar) of via de instellingen van Uw browser/apparaat. Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van verwerking op basis van toestemming vóór de intrekking.

Wij gebruiken zowel sessie- als permanente Cookies voor de hieronder beschreven doeleinden:

• Noodzakelijke / essentiële Cookies

  Type: Sessiecookies

  Beheerd door: Ons

  Doel: Deze Cookies zijn essentieel om U diensten aan te bieden die via de Website beschikbaar zijn en om U in staat te stellen sommige functies te gebruiken. Ze helpen gebruikers te authenticeren en frauduleus gebruik van gebruikersaccounts te voorkomen. Zonder deze Cookies kunnen de door U gevraagde diensten niet worden geleverd en gebruiken Wij deze Cookies uitsluitend om die diensten aan U te leveren.

• Cookiesbeleid / cookies voor acceptatie van kennisgeving

  Type: Permanente cookies

  Beheerd door: Ons

  Doel: Deze Cookies identificeren of gebruikers het gebruik van cookies op de Website hebben geaccepteerd.

• Functionaliteitscookies

  Type: Permanente cookies

  Beheerd door: Ons

  Doel: Deze Cookies stellen Ons in staat keuzes te onthouden die U maakt wanneer U de Website gebruikt, zoals het onthouden van Uw inloggegevens of taalvoorkeur. Het doel van deze Cookies is om U een meer persoonlijke ervaring te bieden en te voorkomen dat U Uw voorkeuren telkens opnieuw moet invoeren wanneer U de Website gebruikt.

Voor meer informatie over de cookies die wij gebruiken en Uw keuzes met betrekking tot cookies, raadpleeg ons Cookiesbeleid of de sectie Cookies van dit Privacybeleid.

Gebruik van Uw Persoonsgegevens

Het Bedrijf kan Persoonsgegevens gebruiken voor de volgende doeleinden:

• Om Onze Service te leveren en te onderhouden, inclusief het monitoren van het gebruik van Onze Service.

• Om Uw Account te beheren: om Uw registratie als gebruiker van de Service te beheren. De Persoonsgegevens die U verstrekt, kunnen U toegang geven tot verschillende functionaliteiten van de Service die voor U als geregistreerde gebruiker beschikbaar zijn.

• Voor de uitvoering van een contract: de ontwikkeling, naleving en uitvoering van het koopcontract voor de producten, artikelen of diensten die U hebt gekocht, of van enige andere overeenkomst met Ons via de Service.

• Om contact met U op te nemen: om contact met U op te nemen via e-mail, telefoongesprekken, sms of andere gelijkwaardige vormen van elektronische communicatie, zoals pushmeldingen van een mobiele applicatie, met betrekking tot updates of informatieve communicatie over de functionaliteiten, producten of gecontracteerde diensten, inclusief beveiligingsupdates, wanneer dit noodzakelijk of redelijk is voor de implementatie.

• Om U nieuws, speciale aanbiedingen en algemene informatie te verstrekken over andere goederen, diensten en evenementen die Wij aanbieden en die vergelijkbaar zijn met die welke U al hebt gekocht of waarover U informatie hebt aangevraagd, tenzij U hebt aangegeven dergelijke informatie niet te willen ontvangen.

• Om Uw verzoeken te beheren: om Uw verzoeken aan Ons te behandelen en te beheren.

• Voor bedrijfsoverdrachten: Wij kunnen Uw Persoonsgegevens gebruiken om een fusie, afsplitsing, herstructurering, reorganisatie, ontbinding of andere verkoop of overdracht van sommige of al Onze activa te evalueren of uit te voeren, hetzij als een going concern, hetzij als onderdeel van faillissement, liquidatie of een soortgelijke procedure, waarbij Persoonsgegevens die Wij bewaren over gebruikers van Onze Service tot de overgedragen activa behoren.

• Voor andere doeleinden: Wij kunnen Uw informatie gebruiken voor andere doeleinden, zoals gegevensanalyse, het identificeren van gebruikstrends, het bepalen van de effectiviteit van onze promotiecampagnes en het evalueren en verbeteren van Onze Service, producten, diensten, marketing en Uw ervaring.

Wij kunnen Uw Persoonsgegevens delen in de volgende situaties:

• Met Dienstverleners: Wij kunnen Uw Persoonsgegevens delen met Dienstverleners om het gebruik van Onze Service te monitoren en te analyseren en om contact met U op te nemen.
• Voor bedrijfsoverdrachten: Wij kunnen Uw Persoonsgegevens delen of overdragen in verband met, of tijdens onderhandelingen over, een fusie, verkoop van bedrijfsactiva, financiering of overname van het geheel of een deel van Onze onderneming door een ander bedrijf.
• Met Gelieerde ondernemingen: Wij kunnen Uw Persoonsgegevens delen met Onze gelieerde ondernemingen; in dat geval zullen Wij van die gelieerde ondernemingen eisen dat zij dit Privacybeleid naleven. Gelieerde ondernemingen omvatten Onze moedermaatschappij en andere dochterondernemingen, joint venture-partners of andere bedrijven die Wij controleren of die onder gemeenschappelijke controle staan met Ons.
• Met zakenpartners: Wij kunnen Uw Persoonsgegevens delen met Onze zakenpartners om U bepaalde producten, diensten of promoties aan te bieden.
• Met andere gebruikers: Als Onze Service openbare gebieden biedt, kunnen, wanneer U Persoonsgegevens deelt of anderszins interacteert in die openbare gebieden, dergelijke informatie door alle gebruikers worden bekeken en openbaar worden verspreid buiten de Service.
• Met Uw toestemming: Wij kunnen Uw Persoonsgegevens voor elk ander doel openbaarmaken met Uw toestemming.

Bewaring van Uw Persoonsgegevens

Het Bedrijf bewaart Uw Persoonsgegevens alleen zolang als nodig is voor de doeleinden die in dit Privacybeleid zijn uiteengezet. Wij bewaren en gebruiken Uw Persoonsgegevens voor zover nodig om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen (bijvoorbeeld als Wij verplicht zijn Uw gegevens te bewaren om te voldoen aan toepasselijke wetgeving), geschillen op te lossen en onze wettelijke overeenkomsten en beleidsregels af te dwingen.

Waar mogelijk hanteren Wij kortere bewaartermijnen en/of verminderen Wij de identificeerbaarheid door gegevens te verwijderen, te aggregeren of te anonimiseren. Tenzij anders vermeld, zijn de onderstaande bewaartermijnen maximale termijnen ("tot") en kunnen Wij gegevens eerder verwijderen of anonimiseren wanneer deze niet langer nodig zijn voor het relevante doel. Wij hanteren verschillende bewaartermijnen voor verschillende categorieën Persoonsgegevens op basis van het doel van de verwerking en wettelijke verplichtingen:

• Accountinformatie

  • Gebruikersaccounts: bewaard gedurende de looptijd van Uw accountrelatie plus tot 24 maanden na sluiting van het account om eventuele kwesties na beëindiging af te handelen of geschillen op te lossen.

• Gegevens van klantenondersteuning

  • Supporttickets en correspondentie: tot 24 maanden vanaf de datum van sluiting van het ticket om vervolgvragen op te lossen, de servicekwaliteit te volgen en ons te verdedigen tegen mogelijke juridische claims
  • Chattranscripties: tot 24 maanden voor kwaliteitsborging en trainingsdoeleinden van personeel.

• Gebruiksgegevens

  • Website-analyticsgegevens (cookies, IP-adressen, apparaat-id’s): tot 24 maanden vanaf de datum van verzameling, zodat wij trends kunnen analyseren met respect voor privacyprincipes.

  • Serverlogs (IP-adressen, toegangstijden): tot 24 maanden voor beveiligingsmonitoring en probleemoplossing.

Gebruiksgegevens worden bewaard in overeenstemming met de hierboven beschreven bewaartermijnen en kunnen alleen langer worden bewaard wanneer dit noodzakelijk is voor beveiliging, fraudepreventie of wettelijke naleving.

Wij kunnen Persoonsgegevens langer bewaren dan de hierboven genoemde perioden om verschillende redenen:

• Wettelijke verplichting: Wij zijn wettelijk verplicht specifieke gegevens te bewaren (bijv. financiële administratie voor belastingautoriteiten).
• Juridische claims: gegevens zijn nodig om juridische claims vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen.
• Uw uitdrukkelijke verzoek: U vraagt Ons om specifieke informatie te bewaren.
• Technische beperkingen: gegevens bestaan in back-upsystemen die volgens een routinematig schema worden verwijderd.

U kunt informatie opvragen over hoe lang Wij Uw Persoonsgegevens bewaren door contact met Ons op te nemen.

Wanneer bewaartermijnen verlopen, verwijderen of anonimiseren Wij Persoonsgegevens op een veilige manier volgens de volgende procedures:

• Verwijdering: Persoonsgegevens worden uit Onze systemen verwijderd en niet langer actief verwerkt.
• Back-upbewaring: restkopieën kunnen gedurende een beperkte periode in versleutelde back-ups blijven bestaan in overeenstemming met onze back-upbewaartermijnen en worden niet hersteld, behalve wanneer dit noodzakelijk is voor beveiliging, disaster recovery of wettelijke naleving.
• Anonimisering: in sommige gevallen zetten Wij Persoonsgegevens om in anonieme statistische gegevens die niet naar U kunnen worden herleid. Deze geanonimiseerde gegevens kunnen onbeperkt worden bewaard voor onderzoek en analytics.

Overdracht van Uw Persoonsgegevens

Uw informatie, inclusief Persoonsgegevens, wordt verwerkt in de kantoren van het Bedrijf en op alle andere plaatsen waar de bij de verwerking betrokken partijen zich bevinden. Dit betekent dat deze informatie kan worden overgedragen naar — en onderhouden op — computers die zich buiten Uw staat, provincie, land of andere overheidsjurisdictie bevinden, waar de wetgeving inzake gegevensbescherming kan verschillen van die in Uw jurisdictie.

Waar vereist door toepasselijke wetgeving, zorgen Wij ervoor dat internationale overdrachten van Uw Persoonsgegevens onderworpen zijn aan passende waarborgen en, waar nodig, aanvullende maatregelen. Het Bedrijf neemt alle redelijkerwijs noodzakelijke stappen om ervoor te zorgen dat Uw gegevens veilig en in overeenstemming met dit Privacybeleid worden behandeld, en dat er geen overdracht van Uw Persoonsgegevens plaatsvindt naar een organisatie of land tenzij er adequate controles aanwezig zijn, waaronder de beveiliging van Uw gegevens en andere persoonlijke informatie.

Uw Persoonsgegevens verwijderen

U hebt het recht om Uw Persoonsgegevens te verwijderen of te verzoeken dat Wij U helpen bij het verwijderen van de Persoonsgegevens die Wij over U hebben verzameld.

Onze Service kan U de mogelijkheid bieden om bepaalde informatie over U binnen de Service te verwijderen.

U kunt Uw informatie op elk moment bijwerken, wijzigen of verwijderen door in te loggen op Uw Account (indien U er een hebt) en de sectie accountinstellingen te bezoeken waarmee U Uw persoonlijke informatie kunt beheren. U kunt ook contact met Ons opnemen om toegang te vragen tot Persoonsgegevens die U aan Ons hebt verstrekt, om deze te corrigeren of te verwijderen.

Houd er echter rekening mee dat Wij mogelijk bepaalde informatie moeten bewaren wanneer Wij daartoe een wettelijke verplichting hebben of een rechtmatige grondslag.

Openbaarmaking van Uw Persoonsgegevens

Bedrijfstransacties

Als het Bedrijf betrokken is bij een fusie, overname of verkoop van activa, kunnen Uw Persoonsgegevens worden overgedragen. Wij zullen u hiervan op de hoogte stellen voordat Uw Persoonsgegevens worden overgedragen en onderworpen worden aan een ander Privacybeleid.

Wetshandhaving

Onder bepaalde omstandigheden kan het Bedrijf verplicht zijn Uw Persoonsgegevens openbaar te maken indien dit wettelijk vereist is of als reactie op geldige verzoeken van overheidsinstanties (bijv. een rechtbank of een overheidsorgaan).

Andere wettelijke vereisten

Het Bedrijf kan Uw Persoonsgegevens openbaar maken in de goede trouw overtuiging dat dit noodzakelijk is om:

• Te voldoen aan een wettelijke verplichting
• De rechten of eigendom van het Bedrijf te beschermen en te verdedigen
• Mogelijk wangedrag in verband met de Service te voorkomen of te onderzoeken
• De persoonlijke veiligheid van gebruikers van de Service of het publiek te beschermen
• Zich te beschermen tegen wettelijke aansprakelijkheid

Beveiliging van Uw Persoonsgegevens

De beveiliging van Uw Persoonsgegevens is belangrijk voor Ons, maar onthoud dat geen enkele methode van overdracht via internet of methode van elektronische opslag 100% veilig is. Hoewel Wij ons inspannen om commercieel redelijke middelen te gebruiken om Uw Persoonsgegevens te beschermen, kunnen Wij de absolute veiligheid ervan niet garanderen.

Privacy van kinderen

Onze Service is niet gericht op personen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonlijk identificeerbare informatie van personen jonger dan 16 jaar. Als U een ouder of voogd bent en U weet dat Uw kind Persoonsgegevens aan Ons heeft verstrekt, neem dan contact met Ons op. Als Wij ons ervan bewust worden dat Wij Persoonsgegevens hebben verzameld van iemand jonger dan 16 jaar zonder verificatie van ouderlijke toestemming, nemen Wij stappen om die informatie van Onze servers te verwijderen.

Als Wij moeten vertrouwen op toestemming als wettelijke grondslag voor de verwerking van Uw informatie en Uw land toestemming van een ouder vereist, kunnen Wij de toestemming van Uw ouder vereisen voordat Wij die informatie verzamelen en gebruiken.

Links naar andere websites

Onze Service kan links bevatten naar andere websites die niet door Ons worden beheerd. Als U op een link van een derde partij klikt, wordt U doorverwezen naar de site van die derde partij. Wij raden U sterk aan het Privacybeleid van elke site die U bezoekt te bekijken.

Wij hebben geen controle over en aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor de inhoud, privacybeleidsregels of praktijken van websites of diensten van derden.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen Ons Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wij zullen U op de hoogte stellen van eventuele wijzigingen door het nieuwe Privacybeleid op deze pagina te plaatsen.

Wij zullen U vóór de ingangsdatum van de wijziging via e-mail en/of een duidelijke kennisgeving op Onze Service informeren en de datum "Laatst bijgewerkt" bovenaan dit Privacybeleid bijwerken.

U wordt geadviseerd dit Privacybeleid periodiek te controleren op wijzigingen. Wijzigingen in dit Privacybeleid zijn van kracht zodra ze op deze pagina worden geplaatst.